[TIP] 핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무 진행평가 답

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2022.01.26 - [TIP] 서비스 마인드_환자가 행복한 병원 만들기 최종평가 답

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1.	문서를 작성할 때 주의해야 하는 사항으로 가장 적절한 것은?    (10점)
		①문서는 쉽고 효율적으로 작성하고 전달할 수 있어야 한다.
		②문서의 보안을 위해 문서를 확인하는 장소를 제한한다.
		③문서의 정확성을 높이기 위해 문장을 짧게 끊어 쓰지 않는다.
		④문서는 의사소통의 한 방법이기 때문에, 최대한 친근하게 작성한다.
		문서는 어디서나 열람할 수 있기 때문에 문서 내용을 한 번에 확인할 수 있게 작성해야 한다. 문장은 최대한 간결하고, 한번에 이해할 수 있도록 짧게 끊어 작성한다. 문서는 공식적인 의사소통의 한 방법이기 때문에 정중하게 작성해야 한다.

2.	기안 작성원칙에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (10점)
		①명확하게 작성한다.
		②정확하게 작성한다.
		③전문용어(한자, 영어 등)를 활용하여 작성한다.
		④성실하고 예의 바르게 작성한다.
		기안 작성시 상대방이 이해하기 쉽도록 한자나 영어의 전문용어 사용은 지양한다.

3.	사내외 문서 자료 조사방법 중 질문지법과 면접법에 대한 설명 중 옳은 것은?    (10점)
		①면접법은 글을 모르거나 어린 아동에게는 실시가 어렵다.
		②질문지법은 주로 정성적 결과로 활용한다.
		③질문지법은 시간 대비 수집할 수 있는 자료의 양이 많다.
		④면접법은 회수율이 낮을 가능성이 있다.
		질문지법은 주로 정량적 결과로 활용한다. 면접법은 글을 읽고 쓰는데 어려운 대상에게도 실시 가능하다. 면접법은 면접 실시 즉시 회수가 가능하다.

4.	사내문서의 유형을 잘못 설명하고 있는 것은?    (10점)
		①명령(지시)문서 : 명령서, 지시서, 계획서 등
		②보고문서 : 기획서, 상신서 등
		③연락문서 : 업무연락서, 조회문서, 의뢰문서, 회답문서 등
		④기록문서 : 의사록, 사원카드, 인사기록, 장표류 등
		보고문서는 일보, 출장보고서, 조사보고서, 일계표 등이며, 기획서, 상신서 등은 명령문서이다.

 

 

5.	본문 작성 방법에 대한 설명 중 적절하지 않은 것은?    (10점)
		①제목은 문서의 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 쉬운 용어로 명확하게 표시한다.
		②제목을 작성할 때 문서의 성격을 쉽게 알 수 있도록 의뢰, 조사, 통보 등 용어 사용이 가능하다.
		③문서에 첨부되는 건이 있을 때는 본문이 끝난 다음 붙임의 표시를 한다.
		④문서의 내용이 긴 경우에는 서술식으로 자세하게 설명하여 이해하도록 해야 한다.
		문서의 내용이 긴 경우에는 서술식보다는 항목으로 구분하여 알아보기 쉽게 하는 것이 효과적이다.

6.	문서 작성의 기본원칙에 대해 잘못 설명하고 있는 것은?    (10점)
		①잘못된 부분이 생기지 않도록 최대한 자세히 정리한다.
		②문서의 정확성을 기해야 한다.
		③문서는 누가 읽어도 이해할 수 있는 수준이어야 한다.
		④제목만 보더라도 내용을 확인할 수 있게 작성해야 한다.
		문서는 간결하게 핵심 부분만 명확하게 작성하는 것이 중요하다.

7.	업무 문서의 분류에 관한 설명 중 적절하지 않은 것은 무엇인가?    (10점)
		①업무 문서의 분류는 문서관리에서 가장 기본적이며 중요한 작업 단계이다.
		②문서의 분류는 분장업무의 특성 및 문서의 종류와 양을 감안하여 분류한다.
		③부서장의 결정에 따라 합리적인 업무 분류가 선행되어야 한다.
		④문서는 업무 기능별로 3차까지 분류함을 원칙으로 한다.
		업무 문서의 분류는 부서장 중심으로 부서원의 전원합의하에 합리적인 업무 분류가 선행되어야 한다.

8.	자료(데이터) 수집에 대해 잘못 설명하고 있는 것은?    (10점)
		①데이터 수집은 의사결정이나 문제해결이 필요할 때 사용된다.
		②필요한 데이터를 모을 수 있는 원천을 데이터베이스라고 한다.
		③데이터원은 1차 데이터와 2차 데이터로 구분된다.
		④1차 데이터는 원래의 연구 성과가 기록된 데이터를 의미한다.
		필요한 데이터를 모을 수 있는 원천을 데이터 원(sources)이라고 한다.

9.	자료(데이터) 조사의 유형에 대한 설명 중 적절하지 않은 것은?    (10점)
		①탐색 조사는 정밀한 조사를 위해 기설을 수립하기 위해 사용된다.
		②탐색 조사는 조사 우선순위를 정하거나, 문제에 대한 조사자의 기본 지식 축적 및 개념의 명확화를 위해 사용된다.
		③기술 조사의 종류에는 수직 분석과 수평 분석이 있다.
		④인과 조사에서 조작하는 변수는 독립 변수라고 한다.
		기술 조사의 종류에는 종단 분석과 횡단 분석이 있다.

10.	자료(데이터) 분석의 단계에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?    (10점)
		①데이터는 변수에 대한 분포가 어떠한지 파악되어야 한다.
		②데이터의 타당성을 검토하는 방법으로는 아노바 분석이 사용된다.
		③통계 기법은 매우 다양하기 때문에 조사 목적에 맞는 기법을 선정해야 한다.
		④변수에 대한 분포를 파악하기 위해서는 빈도 분석이 활용된다.
		데이터의 타당성은 요인분석을 통해 실시한다. 아노바 분석은 평균비교시 활용한다.